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Offre(s) d’emploi(s)

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Intitulé du poste : Billettiste (h/f)

 
Missions
Liens hiérarchiques : Le.la Directeur.trice de production, le.la billettiste a pour missions :

  • D’accueillir le public ;
  • De répondre aux demandes de renseignements des visiteurs concernant les produits, services et activités offerts ainsi que la tarification ;
  • D’enregistrer des réservations et de percevoir les paiements ;
  • De prendre des réservations au guichet, par téléphone ou par mail de places de spectacles/concerts ;
  • De suivre et traiter le paiement des places de spectacles/concerts ;
  • D’émettre des billets ;
  • De présenter et conseiller le public sur le choix des spectacles/concerts et sur la formule d’abonnement ou de passeport ;
  • D’assurer l’accueil téléphonique et mail ;
  • D’être amené.e à effectuer des transactions monétaires et à manipuler de l’argent ;
  • D’être amené.e à travailler en journée, en soirée et le week-end sur différents lieux avec un horaire flexible et variable.
     
    Compétences/Profil :
    Diplômes et formations – Minimum niveau secondaire supérieur.
     
    Expérience et connaissances :

  • Une expérience préalable d’accueil ou de vente au sein d’un site culturel/événementiel est un atout important ;
  • La connaissance du logiciel de billetterie Ressources SI est un atout ;
  • Avoir un intérêt pour la culture et les arts de la scène en particulier ;
  • Disposer d’une certaine habileté de communication orale et d’une aisance relationnelle ;
  • Disposer d’aptitudes pour le travail en équipe et d’un intérêt pour la vente et le service à la clientèle ;
  • Être capable de faire preuve de diplomatie, d’autonomie et de dynamisme ;
  • Disposer d’un certain sens de l’initiative et d’une capacité de résolution de problèmes ;
  • Présentation soignée et tenue vestimentaire conforme à la politique de l’institution ;
  • Être orienté solution vers le public ;
  • Savoir gérer son temps efficacement et être flexible ;
  • Être résistant.e au stress, être capable de gérer les priorités ;
  • Être organisé.e, structuré.e et ponctuel.le ;
  • Respecter les politiques et les procédures administratives internes ;
     
    Informatique :

  • Excellente connaissance de l’environnement Microsoft Windows ;
  • Bonne connaissance de Microsoft Office ;
     
    Langues :

  • Excellente connaissance du français ;
  • Notion d’anglais ;
  • Notion de néerlandais.
     
    Offre :
    Un contrat de travail à durée indéterminée, sous régime temps plein ;
    Une atmosphère et un cadre de travail agréables ;
    Un employeur stable à finalité culturelle ;
    Une rémunération en lien avec vos compétences et votre expérience, des chèques repas et une prime de fin d’année, le remboursement à 100 % des frais de déplacement domicile/travail par les transports publics ou une indemnité pour le vélo.
    Date de prise de fonction : mars 2023 au plus tôt.
     
    Modalités de recrutement :
    La lettre de motivation ainsi que le curriculum vitae sont à envoyer au service des ressources humaines à l’attention de Valérie Gondry : valerie.gondry@surmars.be au plus tard pour le 05 février 2023 avec en communication : Recrutement Billettiste (h/f).
     
     

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