Missions
Liens hiérarchiques : Le.la Directeur.trice de production, le.la billettiste a pour missions :
D’accueillir le public ;
De répondre aux demandes de renseignements des visiteurs concernant les produits, services et activités offerts ainsi que la tarification ;
D’enregistrer des réservations et de percevoir les paiements ;
De prendre des réservations au guichet, par téléphone ou par mail de places de spectacles/concerts ;
De suivre et traiter le paiement des places de spectacles/concerts ;
D’émettre des billets ;
De présenter et conseiller le public sur le choix des spectacles/concerts et sur la formule d’abonnement ou de passeport ;
D’assurer l’accueil téléphonique et mail ;
D’être amené.e à effectuer des transactions monétaires et à manipuler de l’argent ;
D’être amené.e à travailler en journée, en soirée et le week-end sur différents lieux avec un horaire flexible et variable.
Compétences/Profil :
Diplômes et formations – Minimum niveau secondaire supérieur.
Expérience et connaissances :
Une expérience préalable d’accueil ou de vente au sein d’un site culturel/événementiel est un atout important ;
La connaissance du logiciel de billetterie Ressources SI est un atout ;
Avoir un intérêt pour la culture et les arts de la scène en particulier ;
Disposer d’une certaine habileté de communication orale et d’une aisance relationnelle ;
Disposer d’aptitudes pour le travail en équipe et d’un intérêt pour la vente et le service à la clientèle ;
Être capable de faire preuve de diplomatie, d’autonomie et de dynamisme ;
Disposer d’un certain sens de l’initiative et d’une capacité de résolution de problèmes ;
Présentation soignée et tenue vestimentaire conforme à la politique de l’institution ;
Être orienté solution vers le public ;
Savoir gérer son temps efficacement et être flexible ;
Être résistant.e au stress, être capable de gérer les priorités ;
Être organisé.e, structuré.e et ponctuel.le ;
Respecter les politiques et les procédures administratives internes ;
Informatique :
Excellente connaissance de l’environnement Microsoft Windows ;
Bonne connaissance de Microsoft Office ;
Langues :
Excellente connaissance du français ;
Notion d’anglais ;
Notion de néerlandais.
Offre :
Un contrat de travail à durée indéterminée, sous régime temps plein ;
Une atmosphère et un cadre de travail agréables ;
Un employeur stable à finalité culturelle ;
Une rémunération en lien avec vos compétences et votre expérience, des chèques repas et une prime de fin d’année, le remboursement à 100 % des frais de déplacement domicile/travail par les transports publics ou une indemnité pour le vélo.
Date de prise de fonction : mars 2023 au plus tôt.
Modalités de recrutement :
La lettre de motivation ainsi que le curriculum vitae sont à envoyer au service des ressources humaines à l’attention de Valérie Gondry : valerie.gondry@surmars.beau plus tard pour le 05 février 2023 avec en communication : Recrutement Billettiste (h/f).
